数値だけに頼らず、実際の顧客行動に焦点を当てたマーケティング施策を導入することで売上を飛躍的に向上させた○○○株式会社の成功事例です。
導入前の課題や弊社を選ばれた理由、導入後の成果について、○○○株式会社のご担当者、水野様に語っていただきました。

導入前の課題	PVやUUの数値は高いものの、売上に直結していない 訪問者数に過度に依存し、コンバージョン率や顧客体験の改善が後回しになっていた KPIが曖昧で、実際のビジネス成果が測定しづらい状況にあった
選んだ理由	数値指標に依存せず、顧客行動を重視したマーケティング戦略を提案してもらえた コンバージョン率や顧客体験を中心にした施策が明確であり、売上に直結する改善が期待できた 実際の売上やリード獲得など、具体的なビジネス成果を重視するアプローチが当社の課題解決に適していた
導入後の成果・効果	PVやUUに依存せず、顧客行動を最適化する施策を導入した結果、売上が大幅に向上 コンバージョン率が改善し、訪問者数は減少しても収益性が飛躍的に向上 顧客体験の向上により、リード獲得数と成約率も同時に上昇

当社ではウェブサイトのPV（ページビュー）やUU（ユニークユーザー）の数値は十分に高かったものの、それが実際の売上に直結しないという問題に直面していました。訪問者数自体は多く、マーケティングチームもその数値を評価していたものの、実際にコンバージョンに繋がるケースが少なく、ビジネス成果が出ない状況が続いていました。

特に、PVやUUに過度に依存し、数値目標ばかりを追うことで、顧客の購買意欲や行動を見失っていたことが問題でした。ウェブサイトに訪れるだけで実際に購入や問い合わせを行うユーザーが少なく、KPI（重要業績評価指標）が曖昧になっており、施策が売上に反映されるまでの具体的なステップが見えていませんでした。

その結果、マーケティング施策の改善点が特定しづらく、訪問者数の増加に頼る一方で、顧客体験の向上やコンバージョン率の改善が後回しにされていました。この状況では、いくら訪問者数を増やしても売上が伸びず、ビジネス全体の成長が停滞しているという危機感が高まりました。

当社が今回のパートナーを選んだ最大の理由は、PVやUUといった表面的な数値に依存せず、顧客行動を基にしたマーケティング施策を提案していただけた点です。これまで訪問者数の増加にばかり注力していたため、実際にコンバージョンに繋がる部分の改善が後回しになっていました。パートナーは、この問題を的確に把握し、数値ではなく、実際の売上に直結する行動分析を中心に据えた戦略を示してくれました。

特に、顧客がどのような行動をとってウェブサイトを離脱しているのか、どのページがボトルネックになっているのかを明確に分析した上で、具体的な改善策を提案してくれたことが大きなポイントでした。コンバージョン率向上を最優先に、訪問者がスムーズにアクションを取れるような施策を導入することで、売上への直接的な影響が期待できると感じました。

また、限られたリソースを最大限に活用し、短期間での成果を上げるために柔軟かつ実行可能なプランを提示してもらえたことも、選定の決め手となりました。これにより、数値に頼らない施策で実際のビジネス成果を短期間で出せると確信しました。

PVやUUに頼らず、顧客行動を重視したマーケティング施策を導入したことで、短期間で大きな成果を得ることができました。まず、コンバージョン率が劇的に改善し、訪問者数が減少しても売上は大幅に増加しました。顧客の購買意欲に直接働きかけるコンテンツと、行動データに基づいたサイト改善が功を奏し、リード獲得と成約率の両方が上昇しました。

特に、ウェブサイトの各ページで訪問者がどのように行動しているかを分析し、そのデータに基づいた改善を行った結果、顧客体験が向上。これにより、リードから顧客への転換率が大幅に上昇し、従来のKPIを超える結果が出ました。また、広告費用の最適化も進み、費用対効果（ROI）が大きく改善されました。

結果的に、ビジネス全体の収益性が向上し、PVやUUといった数値指標に頼ることなく、実際の売上を基にした持続的な成長基盤を築くことができました。

弊社担当ディレクターのコメント